一、核心價(jià)值觀
1、追求是在國際物流領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)客戶的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴，鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。要實(shí)現(xiàn)國際，我們必須有一個(gè)為共同目標(biāo)而聯(lián)合努力奮斗、團(tuán)結(jié)的組織
2、在組織中的每項(xiàng)任命應(yīng)該選擇所能找到的合適的人。而且，這些人應(yīng)該有機(jī)會(huì)通過持續(xù)的教育和訓(xùn)練、計(jì)劃來提高他們的技術(shù)和能力。組織中的所有人員都應(yīng)努力學(xué)習(xí)、持續(xù)地尋求新的和更好的工作方法。
3、各級(jí)人員都應(yīng)有熱情。擔(dān)任重要管理職務(wù)的人員不僅應(yīng)該自己有熱情，而且，還應(yīng)該有能力鼓起同事的熱情。不允許存在，特別是不允許在負(fù)有管理責(zé)任的人員之中存在半心半意的關(guān)心和努力。
4、為了取得高效的效率和工作成就，各級(jí)人員都應(yīng)朝著共同目標(biāo)一致努力而避免互相沖突。
二、利潤
利潤與增長是促進(jìn)所有其它目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具。為了支付我們公司發(fā)展所需的資金，并提供達(dá)到我們公司的其他目標(biāo)所需的各種資源，我們必須獲得足夠的利潤。利潤不是某種可以推遲到明天再去獲得的事物，而是在今天就必須獲得。這就意味著要正確而有效率地去工作。每個(gè)成員的日常工作將使我們利潤的增長成為促進(jìn)所有其它目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具。我們大家都應(yīng)該對能夠取得利潤而負(fù)有責(zé)任。
三、客戶服務(wù)
理解客戶的要求，滿足他們的要求：為客戶服務(wù)是第一職責(zé)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的增加；努力工作，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)率，迅速解決客戶的難題，不斷改進(jìn)，永不滿足，善于從客戶的角度分析問題，采取行動(dòng)。維持良好的聲譽(yù)，把自己看作是一個(gè)特殊整體的一部分。
四、誠信
言我們所想，做我們所言——公開、直接的溝通；尊重別人，就像我們希望被別人尊重一樣；勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤——不要為咎于別人；在做每一件事時(shí)，力求樹立典范。
五、成長
我們是在為國際物流領(lǐng)域的客戶服務(wù)的,同時(shí)獲得我們的成長。如果靜止不動(dòng)，就會(huì)喪失陣地，被淘汰出局。我們?nèi)绻焕^續(xù)成長就不能在我們所任事的領(lǐng)域中維持一個(gè)有利而領(lǐng)先的地位。公司的成長對于吸引那些能力強(qiáng)的人是很重要的。能力強(qiáng)的人總愿把自己的未來同能為他們的個(gè)人進(jìn)步提供很大機(jī)會(huì)的公司聯(lián)系在一起。在一個(gè)成長的公司中，對于有能力的人來說機(jī)會(huì)更大并更具挑戰(zhàn)性。
六、我們的人員
幫助人員分享公司的成功，正是因?yàn)橛辛藛T工才能使得這種成功得以實(shí)現(xiàn)；以員工的工作成績?yōu)橐罁?jù)，為員工提供職業(yè)保障；承認(rèn)員工的個(gè)人成就；保證員工由于完成工作而產(chǎn)生的滿足感。
我們感到，經(jīng)理對其員工的態(tài)度遠(yuǎn)比人事計(jì)劃的具體細(xì)節(jié)更為重要。只要當(dāng)員工對其上級(jí)，如公司的動(dòng)機(jī)和正直有信心時(shí)，人事關(guān)系才會(huì)好。
在一個(gè)正在發(fā)展的公司中，可以提升的機(jī)會(huì)往往多于可以提升的合格人員。機(jī)會(huì)是很多的，個(gè)人必須通過培訓(xùn)和自己的成長來利用這些機(jī)會(huì)。
我們希望員工們感到自己在公司工作而愉快，我們?yōu)閱T工們的成就感到驕傲。因此，我們必須保證每個(gè)人得到他的需要和應(yīng)得的評(píng)價(jià)。歸根結(jié)底，各級(jí)員工決定著我們公司的性質(zhì)和力量。
七、管理
使個(gè)人在實(shí)現(xiàn)明確規(guī)定的目標(biāo)時(shí)有充分的行動(dòng)自由，從而鼓勵(lì)人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。經(jīng)營政策是“目標(biāo)管理”。因此，組織中每一級(jí)的每一個(gè)人應(yīng)該自己制定他實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的計(jì)劃；在經(jīng)過上級(jí)批準(zhǔn)以后，在這些計(jì)劃及我們公司的一般政策規(guī)定的范圍以內(nèi)，每一個(gè)人應(yīng)該有廣泛的工作自由；最后，每一個(gè)人的工作成績應(yīng)該由他實(shí)現(xiàn)自己所確定的目標(biāo)的程度來評(píng)定。
“目標(biāo)管理”的成功實(shí)施是一個(gè)雙向渠道。管理者必須保證使每一個(gè)員工理解當(dāng)前的目標(biāo)，如公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)及政策。所以，公司的一項(xiàng)重要的管理責(zé)任就是信息交流和互相理解。另一方面，員工必須充分關(guān)心他需要進(jìn)行的工作，對老問題提出新的解決方法，竭盡全力做出他們應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！澳繕?biāo)管理”不同于命令管理。它為每個(gè)員工提供了自由和做出貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。它又使每個(gè)員工有義務(wù)發(fā)揮其個(gè)人的主動(dòng)性和對工作的熱情。
在這種情況下，特別重要的是：
1、 要經(jīng)常記住整個(gè)公司的力量。并認(rèn)識(shí)到每個(gè)人和每個(gè)經(jīng)營單位之間的協(xié)作對我們有所可圖的成長是至關(guān)重要的。
2、 必須在全公司范圍內(nèi)制定并嚴(yán)格執(zhí)行某此政策。我們歡迎各級(jí)人員對全公司的政策提出建議。同時(shí)我們希望各級(jí)人員在任何時(shí)候都貫徹這些政策。
3、 領(lǐng)導(dǎo)管理階層必須嚴(yán)格執(zhí)行21條領(lǐng)導(dǎo)原則：
1、 我們是尋找機(jī)會(huì)的人，不是頭銜的索取者。我們創(chuàng)造和生產(chǎn)而不坐享其成。
2、 我們受價(jià)值驅(qū)動(dòng)。由業(yè)績導(dǎo)向。
3、 我們吃自己的餅干，把雞蛋賭在我們自己的籃子里。
4、 我們?yōu)槎膛芤矠轳R拉松培訓(xùn)。我們停頓一下，娛樂，但從不放棄，永遠(yuǎn)在學(xué)習(xí)
5、 我們?yōu)榻影嗳擞?jì)劃，訓(xùn)練未來的領(lǐng)導(dǎo)人。
6、 行動(dòng)是檢驗(yàn)語言的標(biāo)準(zhǔn)，“如果你不實(shí)踐，你就不會(huì)相信。”
7、 如果我們不能滿懷熱情提高熱情，優(yōu)異的服務(wù)和推銷，我們就不能領(lǐng)導(dǎo)。
8、 我們相信我們的推銷和服務(wù)。
9、 當(dāng)我們提供優(yōu)秀的服務(wù)時(shí)，我們給客戶提供額外的不可取代的價(jià)值。
10、 沒有友好的競爭者。
11、 我們相信一個(gè)有紀(jì)律的精干的組織。我們寧愿買大鋼琴，也不雇傭不必要的人或者給不必要的工作。
12、 我們按業(yè)績付薪，按權(quán)利提升，不看宗教、資力、性別、種族或者友誼。
13、 創(chuàng)造利潤的人應(yīng)該分享利潤，創(chuàng)造的多，分享的多。
14、 我們制定預(yù)算也達(dá)到預(yù)算。
15、 我們尋求了解，增長我們的市場占有率，以使我們生意的利潤和價(jià)值增長，如果我們忽視我們的市場占有率，我們會(huì)失去市場，并有失敗的危險(xiǎn)。
16、 我們犯了錯(cuò)誤就承認(rèn)。真理不能打折扣。我們報(bào)告發(fā)生和可能發(fā)生的問題，而不只報(bào)告往臉上貼金的事情。
17、 我們提升他人而不是自己，我們反對平均主義。
18、 我們要有獨(dú)立的精神，但不要自作主張的毛病。
19、 客戶第一，客戶是朋友。
20、 我們都是希望的囚徒，但我們的希望支撐著我們，我們的視野激勵(lì)我們成為我們應(yīng)該成為的領(lǐng)導(dǎo)?！安灰诤诎道飸岩赡阍诠饷骼锟匆娺^的東西。”
21、 我們按上帝形象創(chuàng)造，我們領(lǐng)導(dǎo)的成就要超出工作的范圍。故事將會(huì)被生活改變了的人們傳頌。
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